Su derecho a la supresión está garantizado
Conforme la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales — con especial atención a los datos de salud — puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento, de forma gratuita y sin necesidad de justificación.
2. Cómo Solicitar
Prepare su solicitud
Redacte un email con: nombre completo, DNI, email de contacto y los datos que desea eliminar.
Envíe la solicitud
A soporte@amfortissrl.shop con asunto "SOLICITUD DE ELIMINACIÓN DE DATOS". También en persona en Av. Santa Fe 2642, CABA, de lunes a sábado de 9 a 20 hs.
Verificación
AMFORTIS S.R.L confirmará su identidad en 5 días hábiles. Por el carácter sensible de los datos de salud, puede solicitarse documentación de identidad adicional.
Procesamiento
Eliminación en máximo 30 días hábiles. Recibirá confirmación por correo electrónico.
3. Qué Datos se Eliminan
- Datos de identificación (nombre, DNI, teléfono, email, domicilio de envío).
- Datos de consultas de salud no vinculadas a registros obligatorios.
- Historial de comunicaciones comerciales no obligatorias.
- Suscripciones a comunicaciones de AMFORTIS S.R.L.
- Datos de navegación almacenados en amfortissrl.shop.
4. Excepciones
⚠️ Importante: La normativa argentina impide la eliminación de ciertos registros relacionados con la actividad farmacéutica.
- Facturación y comprobantes: Mínimo 10 años (AFIP).
- Registros de dispensación de medicamentos: 5 años conforme a la Ley N° 17.565 y normativa ANMAT.
- Requerimiento judicial o de ANMAT/PAMI: Datos sujetos a causa o inspección activa.
En todos los casos se informará qué datos se conservan, el motivo legal y la fecha estimada de eliminación futura.
5. Plazos
Día 0 — Recepción
AMFORTIS S.R.L acusa recibo de su solicitud por correo electrónico.
Hasta día 5 hábiles — Verificación
Confirmación de identidad y evaluación de los datos alcanzados.
Hasta día 30 hábiles — Eliminación
Supresión en los sistemas activos de AMFORTIS S.R.L.
Confirmación escrita
Detalle de datos eliminados y los conservados por obligación legal.
6. Canales
Lun–Sáb 9 a 20 hs
7. Reclamos ante la Autoridad
Si considera que su solicitud no fue atendida, puede reclamar ante la DNPDP:
DNPDP — Agencia de Acceso a la Información Pública
Web: www.argentina.gob.ar/aaip/datospersonales
Av. Pte. Gral. Julio A. Roca 710 — CABA · Presentación gratuita, presencial o digital.